Vai direttamente ai contenuti
Provincia di Avellino Regione Campania

Home > In evidenza > Mettiamoci la faccia

Mettiamoci la faccia

L┤ACI partecipa all┤iniziativa del Ministero per la Pubblica Amministrazione e Innovazione

Mettiamoci la faccia Un giudizio immediato sui servizi ricevuti lo potranno esprimere, a partire dal 28 gennaio 2010, tutti i cittadini che si recheranno presso l’UnitÓ Territoriale ACI di Avellino. L┤iniziativa, si chiama "Mettiamoci la faccia" e porta la firma del Ministro per la Pubblica Amministrazione e l┤Innovazione che ha coinvolto in questo progetto sperimentale cinque amministrazioni pubbliche, tra le quali l┤Automobile Club d┤Italia. Il metodo adottato Ŕ innovativo, intuitivo ed immediato, e supera i tradizionali strumenti di rilevazione della customer satisfaction. Grazie al sistema delle "faccine", il cittadino ha la possibilitÓ di manifestare subito le proprie opinioni, aiutando al tempo stesso l┤amministrazione a migliorare in tempi brevi eventuali lacune dei servizi erogati. Alla “faccina” verde corrisponde un giudizio positivo, a quella gialla la sufficienza, mentre la rossa rappresenta una valutazione negativa. In questo ultimo caso l┤utente avrÓ la possibilitÓ di comunicare in modo pi¨ preciso i motivi della sua insoddisfazione. “Mettiamoci la faccia” Ŕ anche sul sito www.aci.it per i servizi di pagamento del bollo, i costi chilometrici e le visure PRA. Per ulteriori informazioni vai alla pagina dedicata del sito ACI Italia.

Ecco i risultati della settimana dal 6 al 12 febbraio 2017:

PDF - 101 Kb