Provincia di Benevento Regione Campania

Home > Avvisi > Mettiamoci la faccia

Mettiamoci la faccia

L’ACI partecipa all’iniziativa del ministro Brunetta.

Mettiamoci la Faccia

Un giudizio immediato sui servizi ricevuti. Lo potranno esprimere, a partire dal 22/10/2009, tutti i cittadini che si recheranno presso l’Ufficio Provinciale di Benevento. L’iniziativa si chiama "Mettiamoci la faccia"e porta la firma del Ministero per la Pubblica Amministrazione e l’Innovazione che ha coinvolto in questo progetto cinque amministrazioni pubbliche, tra le quali l’Automobile Club d’Italia.

Il metodo adottato Ŕ innovativo, intuitivo, ed immediato, e supera i tradizionali strumenti della customer satisfaction. Grazie al sistema delle "faccine", il cittadino ha la possibilitÓ di manifestare subito le proprie opinioni, aiutando al tempo stesso l’amministrazione a migliorare in tempi brevi eventuali lacune dei servizi erogati. Alla "faccina" verde corrisponde un giudizio positivo, a quella gialla la sufficienza, mentre la rossarappresenta una valutazione negativa. In questo ultimo caso l’utente avrÓ la possibilitÓ di comunicare in modo pi¨ preciso i motivi della sua insoddisfazione.

"Mettiamoci la faccia" Ŕ anche sul sito www.aci.it per i servizi di pagamento del bollo, i costi chilometrici e le visure PRA.

Per ulteriori informazioni vai alla pagina dedicata del sito ACI Italia.

Ecco i risultati della settimana dal 12/05/2014 al 18/05/2012

PDF - 101 Kb