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Provincia di Genova Regione Liguria

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Nuovo servizio VideochiamAci

VideochiamaAci

E’ attivo un nuovo servizio a tua disposizione.

Per venire incontro alle tue esigenze e garantire la sicurezza di tutti, ora hai anche la possibilità di videochiamarci per avere informazioni sulle tasse automobilistiche e/o sulla materia del PRA.

Gli Uffici della Direzione Territoriale di Genova ti sono sempre più vicini.


Cosa fare per chiedere un appuntamento per una videochiamata?

Invia una mail a direzione.territoriale.aci.genova@aci.it indicando:
- una breve descrizione dell’argomento di cui vorresti parlare (es. un problema con il pagamento del bollo, oppure un informazione sui servizi del PRA...);
- eventuali preferenze di date e orari;
- se preferisci effettuare la videochiamata con lo stesso account con cui sta mandando la mail o con un altro;
- se richiedi e vuoi svolgere il colloquio in videochiamata per conto di un’altra persona (in questo caso ricordati di allegare la delega, utilizzando il modulo disponibile a fondo pagina e la copia del documento d’identità della persona che ti delega.

ATTENZIONE: l’email deve inoltre riportare obbligatoriamente il seguente testo:

Con la presente mail dichiaro:
- di aver preso visione dell’informativa privacy
- di accettare le condizioni d’uso del servizio
- di autorizzare il trattamento dei dati personali particolari di cui agli artt.9 e 10 del GDPR, necessari per l’erogazione del servizio "VideochiamACI"

In assenza di tali dichiarazioni non sarà possibile erogare il servizio.

Riceverai una mail con il link per l’accesso alla videochiamata. Il giorno ed all’ora dell’appuntamento basterà fare click sul link e sarai automaticamente collegato in videochiamata. Ricordati che la videochiamata funziona solo se usi uno dei seguenti browser: Chrome, Mozilla Firefox, Apple Safari, Microsoft Edge. Meet è inoltre parzialmente supportato su Microsoft Internet Explorer 11. Cliccando sul seguente link potrai comunque visualizzare l’informativa completa dei requisiti completi per l’accesso a Meet: supporto Google Meet.


Puoi cliccare sui seguenti allegati per prenderne visione e/o utilizzare il modello di delega:

1) Condizioni d’uso;

2) Informativa sul trattamento dei dati personali ai sensi degli artt. 13 e 14 del GDPR;

3) Delega