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Mettiamoci la faccia

L’ACI partecipa all’iniziativa del Ministero della Pubblica Amministrazione e Innovazione Mettiamoci la faccia. Un giudizio immediato sui servizi ricevuti, lo potranno esprimere, a partire dal 25 Febbraio 2010, tutti i cittadini che si recheranno presso l’Ufficio Provinciale ACI di Grosseto.

L’iniziativa, si chiama "Mettiamoci la faccia" e porta la firma del Ministero per la Pubblica Amministrazione e Innovazione, che ha coinvolto in questo progetto sperimentale cinque amministrazioni pubbliche, tra le quali l’Automobile Club d’Italia.

Il metodo adottato Ŕ innovativo, intuitivo ed immediato, e supera i tradizionali strumenti di rilevazione della customer satisfaction. Grazie al sistema delle "faccine", il cittadino ha la possibilitÓ di manifestare subito le proprie opinioni, aiutando al tempo stesso l’amministrazione a migliorare in tempi brevi eventuali lacune dei servizi erogati. Alla "faccina" verde corrisponde un giudizio positivo, a quella gialla la sufficienza, mentre la rossa rappresenta una valutazione negativa. In quest’ultimo caso l’utente avrÓ la possibilitÓ di comunicare in modo pi¨ preciso i motivi della sua insoddisfazione.

"Mettiamoci la faccia" Ŕ anche sul sito www.aci.it per i servizi di pagamento del bollo, i costi chilometrici e le visure PRA.

Per ulteriori informazioni vai alla pagina dedicata del sito ACI Italia. www.aci.it

Consulta i risultati della settimana dal 22 al 28 Gennaio 2018

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