Provincia di Rimini Regione Emilia Romagna

Home > Documenti > Mettiamoci la faccia

Mettiamoci la faccia

L’ACI partecipa all’iniziativa del Ministro Brunetta

Mettiamoci la faccia

Un giudizio immediato sui servizi ricevuti lo potranno esprimere, a partire dal 26/05/2010, tutti i cittadini che si recheranno presso l’Ufficio Provinciale ACI di Rimini.

L’iniziativa, si chiama "mettiamoci la faccia" e porta la firma del Ministro per la Pubblica Amministrazione e l’innovazione, on. Renato Brunetta, che ha coinvolto in questo progetto sperimentale cinque amministrazioni pubbliche, tra le quali l’Automobile Club d’Italia.

Il metodo adottato Ŕ innovativo ed immediato, e supera i tradizionali strumenti di rilevazione della customer satisfaction. Grazie al sistema delle "faccine", il cittadino ha la possibilitÓ di manifestare subito le proprie opinioni, aiutando al tempo stesso l’amministrazione a migliorare in tempi brevi eventuali lacune dei servizi erogati. Alla "fascia" verde corrisponde un giudizio positivo, a quella gialla la sufficienza, mentre la rossa rappresenta una valutazione negativa. In questo ultimo caso l’utente avrÓ la possibilitÓ di comunicare in modo pi¨ preciso i motivi della sua insoddisfazione.

"Mettiamoci la faccia" vai alla pagina dedicata del sito ACI Italia. per i servizi di pagamento del bollo, i costi chilometrici e le visure PRA.

Per ulteriori informazioni vai alla pagina dedicata del sito ACI Italia.

Ecco i risultati della settimana: